Versandbedingungen
Versandrichtlinien
Zuletzt aktualisiert: Juni 2026
Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Broochs.com. Wir sind bestrebt, unseren Kunden weltweit ein reibungsloses und zuverlässiges Versanderlebnis zu bieten.
Bitte lesen Sie die folgenden Informationen bezüglich Auftragsbearbeitung, Versandzeiten, Sendungsverfolgung und Lieferung.
Auftragsbearbeitung
Alle Bestellungen werden bearbeitet, nachdem die Zahlung erfolgreich eingegangen und überprüft wurde.
Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel:
1–3 Werktage
Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeiten an Feiertagen, bei Werbeaktionen oder in Zeiten ungewöhnlich hoher Nachfrage länger sein können.
Bestellungen werden an Wochenenden oder Feiertagen nicht bearbeitet.
Versandziele
Wir versenden derzeit in die meisten Länder weltweit.
Sollten wir nicht an Ihren Standort liefern können, werden Sie beim Bezahlvorgang oder kurz nach Ihrer Bestellung benachrichtigt.
Voraussichtliche Lieferzeiten
Die voraussichtlichen Versandzeiten variieren je nach Zielland.
Vereinigte Staaten
7–15 Werktage
Kanada
7–18 Werktage
Vereinigtes Königreich
6–14 Werktage
Australien
8–18 Werktage
Europa
7–18 Werktage
Mittlerer Osten
7–20 Werktage
Andere internationale Reiseziele
10–25 Werktage
Bitte beachten Sie, dass diese Schätzungen nicht garantiert werden und je nach lokalen Postdiensten und Zollabfertigung variieren können.
Versandkosten
Die Versandkosten werden beim Bezahlvorgang berechnet, basierend auf:
- Lieferziel
- Versandart
- Bestellwert
- Sonderangebote
Alle anfallenden Versandgebühren werden vor Abschluss der Zahlung angezeigt.
Sendungsverfolgung
Sofern verfügbar, erhalten Kunden eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail, sobald die Bestellung versandt wurde.
Die Sendungsverfolgungsinformationen können nach dem Versand mehrere Tage dauern, bis sie aktiv werden.
Zölle, Abgaben und Steuern
Internationale Bestellungen können Zollgebühren, Einfuhrzöllen, Steuern oder anderen Gebühren unterliegen, die vom Zielland erhoben werden.
Diese Gebühren liegen in der Verantwortung des Kunden und sind, sofern nicht anders angegeben, nicht im Produktpreis oder den Versandkosten enthalten.
Lieferverzögerungen
Gelegentlich können Verzögerungen auftreten aufgrund von:
- Zollkontrollen
- Wetterbedingungen
- Transportstörungen
- Feiertage
- Verzögerungen beim Zustelldienst
- Hohe saisonale Nachfrage
Wir bitten um Ihr Verständnis, sollten solche Situationen eintreten.
Falsche Versandinformationen
Kunden sind für die Angabe korrekter Versandinformationen verantwortlich.
Sollte eine falsche Adresse eingegeben worden sein, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.
Sobald eine Bestellung versandt wurde, können wir die Lieferadresse möglicherweise nicht mehr ändern.
Verlorene oder gestohlene Pakete
Sollte Ihr Paket verloren gehen, kontaktieren Sie uns bitte, und wir werden Sie bei der Zusammenarbeit mit dem Zustelldienst zur Untersuchung des Falls unterstützen.
Broochs.com ist nicht verantwortlich für Pakete, die vom Versandunternehmen als zugestellt markiert, aber nachträglich als vermisst gemeldet werden.
Beschädigte Pakete
Sollte Ihre Bestellung beschädigt ankommen:
- Machen Sie deutliche Fotos von der Verpackung und dem Produkt.
- Kontaktieren Sie unser Support-Team innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung.
- Fügen Sie Ihre Bestellnummer und Fotos bei.
Wir werden das Problem überprüfen und Unterstützung leisten.
Kontakt
Wenn Sie Fragen zum Versand haben, kontaktieren Sie bitte unser Kundensupport-Team.
Wir sind bestrebt, Ihnen ein positives Einkaufserlebnis zu bieten und werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
Vielen Dank, dass Sie sich für Broochs.com entschieden haben.